Предлагаем Вам воспользоваться услугами Сопровождение 1С», которые помогут Вам в решении любых вопросов, связанных с эксплуатацией Вами программных продуктов 1С.

Пакет «Безлимитный»

Для поддержки любых нетиповых конфигураций
Стоимость 6400 рублей
Безлимитная линия консультаций 1С
Skype Телефон Удаленный доступ

Линия консультаций
IT
Консультация
Учет заявок
  Заявка
Ежеквартальный аудит данных
Аудит

* Опциональные возможности
Предоставление отдельной линии связи
Круглосуточное сопровождение 24/7
Аудит программного кода
Программирование 1С
* Опциональные возможности не входят в общую стоимость пакета и расчитываются отдельно.

Пакет «Предоплаченный»

Для развития существующих конфигураци
Цена от 800 рублей за 1 час

Расчет цены пакета

Предоплаченные часы
Период использования часов
Цена:
 
руб.

* Опциональные возможности
Предоставление отдельной линии связи
Круглосуточное сопровождение 24/7
Аудит программного кода
 
* Опциональные возможности не входят в общую стоимость пакета и расчитываются отдельно.

Мы гарантируем:

  • оперативность решения задач практически любой сложности,
  • комплексный профессиональный подход,
  • выполнение задач квалифицированным персоналом,
  • достижение результата по каждой задаче.

Как все организовано:

За Вами закрепляется Рабочая группа, в которую входят:
  • Группа консультантов, каждый из которых специализируется по различным участкам учета и используемых Вами конфигурациям 1С
  • Методолог, который при необходимости может оказать консультации по методологии ведения учета
  • Аналитик(и), задача которых выполнять анализ корректности внесенных данных и поиске ошибок заполнения первичных документов,
  • Группа программистов, которые оказывают помощь консультантам и выполняют разработки по созданию нового или изменению имеющегося функционала.
  • Группа ИТ специалистов, которые при необходимости помогут решить вопросы с Вашим ИТ оборудованием или оказать профессиональные консультации сотрудникам Вашего штатного отдела ИТ.
  • Эксперты в области финансового, управленческого и бухгалтерского учетов (привлекаются при необходимости)

Что Вы получите:

Безлимитный объем консультаций по работе с Вашими конфигурациями 1С в интервале Вашего рабочего графика. По телефону / скайпу / Удаленному доступу.
  • Помощь в поиске ошибок в Вашей учетной системе.
  • Подключение в нашу систему учета заявок, где Вы можете создавать письменные заявки и контролировать ход их выполнения.
  • Предоставление отдельной линии связи (выделяется мобильный номер телефона, который будет привязан только к Вам)
  • По предварительному согласованию возможна работа консультантов вне Вашего графика работы (вечер, выходные, праздники)
  • При необходимости, предложения по усовершенствованию бизнес-процессов и функционала Вашей учетной системы, направленные на повышение эффективности.
  • При необходимости, аудит программного кода Вашей конфигурации и формирование предложений по оптимизации параметров работы 1С.
  • Рекомендации по существенное снижение рисков сбоев в работе Вашей учетной системы и оборудования, и исключения рисков безвозвратной потери данных.

Если нужна программная доработка 1С:

Все необходимые доработки Вашей конфигурации сможет выполнить наша профессиональная команда программистов по отдельным техническим заданиям. Стоимость разработок выходит за рамки пакета абонентского сопровождения и оплачивается отдельно. Все выполненные разработки перед сдачей в эксплуатацию предварительно проходят тестирование методологом/аналитиком/консультантом, что повышает качество конечного результата и минимизирует возникновение ошибок в ходе эксплуатации. На все разработки предоставляется гарантийный срок от 1 месяца до 1 года – в зависимости от характера разработок. В своей работе мы придерживаемся принципа минимизации доработок конфигураций 1С: Разработки выполняются только в том случае, если не найдено способа решить поставленную задачу типовым функционалом или типовая реализация является для Вас неприемлемой по какой-либо причине. Поэтому перед каждой разработкой проводится анализ имеющегося функционала. Преимущества, которые Вы получаете с нашей «Службой сопровождения 1С»:
  • Ваши задачи принимаются к работе сразу после их получения и их решение осуществляется в согласованные с Вами сроки.
  • Вас консультирует не один специалист, а команда профессионалов, которая имеет компетенции по всем необходимым участкам учета и функциональным подсистемам 1С. Это позволит получить не поверхностный результат, а конкретное решение с необходимой глубиной проработки.
  • Вам не надо думать, сколько часов общаетесь с нашими специалистами и сколько он потратит время на решение Вашей задачи – у Вас безлимитный объем консультаций.
  • Комплексный подход к решению – обеспечивается наличием в нашей команде разнопрофильных специалистов (методологи, программисты, ИТ специалисты), что позволяет нам решать любые Ваши задачи.
  • Вы имеете постоянную возможность привлечь программистов для помощи в решении задач или выполнения разработок.
  • Мы заинтересованы в максимальном устранении причин, которые приводят или могут привести к различным сбоям или ошибкам при эксплуатации Вами учетной системы, что стимулирует нас искать решения в первую очередь для предотвращения возможных проблем.

Что мы НЕ делаем:

Внесение любых первичных данных в Вашу учетную систему – это исключительно Ваша область ответственности. Наши сотрудники не вносят никакие первичные данные в Вашу учетную систему. Стоимость сопровождения зависит от необходимого объема ежемесячных работ. Стоимость человека-часа работы программиста (доработка) в рамках обслуживания – 800 рублей.